Niz malih porodičnih radnji stajale su jedna pored druge, izlažući svoju robu kroz velike prozore dobrodošlice. Onda se 1956. dogodilo nešto što je zauvek promenilo to iskustvo kupovine. Da li ste se ikad zapitali zašto tržni centri nemaju prozore?
Novi maloprodajni format upakovao je užurbanost trgovine u glavnoj ulici i ponovo ga stvorio unutar veoma velike kutijaste zgrade koja je – s namerom – bila bez prozora.
Era kupovine bez prozora
Rođenje američkog tržnog centra započelo je eru kupovine bez prozora. Ona je još uvek tu. Strategija je bila pametna i mali detalji u planiranju. Od arhitekture kutije za cipele bez ukrasa do biljaka u saksiji, pažljivo su osmišljeni.
Ovo su bile mere uštede za operatere tržnih centara koje su takođe osmišljene da utiču na posetioce tržnih centara da slobodno troše. Veštačko osvetljenje nastojalo je da stvori večno dnevno okruženje. Na ovaj način, posetioci tržnog centra bi ostali duže nego što su očekivali i potrošili više nego što bi željeli.
„Još jedan razlog zašto tržni centri izbegavaju prozore ima veze sa merchandisingom“, rekao je za CNN Burt Flickinger, stručnjak za maloprodaju i generalni direktor konsultantske kompanije za maloprodaju Strategic Resourse Group.
Manje prozora i više zidova, rekao je on, značilo je više prostora za trgovce na malo da dodaju police i šipke za skladištenje svojih proizvoda i maksimiziraju prodaju po kvadratnom metru u svojim prodavnicama koje bi inače bile izgubljene u pogledu na parking u tržnom centru.
Ali najskriveniji razlog zašto tržni centri ograničavaju prozore mogao bi biti da kupci izgube pojam o vremenu.
„Kupci ne mogu da vide kišu ili snežnu oluju koja duva bez prozora. Kupovina bez prozora stvara okruženje potrošnje bez ometanja“, rekao je Flikinger.
– Kada ljudi imaju osjećaj bezvremenosti i udobnosti, porodice troše više jer se mogu fokusirati samo na prodavnice i iskustvo tržnog centra.
Struktura tradicionalnog tržnog centra bila je ili u obliku slova T, ili u obliku krsta sa četiri sidrene prodavnice sa obe strane, rekla je Stefani Legielski, potpredsjednica istraživanja u Međunarodnom savetu tržnih centara.
„Kada hodate oko tog ‘T’ sve je okrenuto ka vama. Kao kupac, vi neprestano gledate šta sledi i suprotstavljate se onome što se dešava u spoljnom svetu“, rekla je ona.
Manji račun za struju
Kao dodatni bonus, programerima tržnih centara je bilo mnogo jeftinije da ne postavljaju više prozora okrenutih ka spolja jer bi to pojeftinilo grijanje i hlađenje velikog prostora. r
Troškovi energije su obično drugi najveći operativni trošak za trgovce na malo poslije troškova rada.
