Državni tužilac savezne države Teksas, Ken Pakston, tužio je Netfliks, optužujući striming kompaniju da je nezakonito špijunirala i prikupljala podatke o korisnicima i njihovoj deci bez njihovog znanja ili pristanka.
U saopštenju objavljenom u ponedeljak, Pakston je Netfliks opisao kao „kompaniju za beleženje podataka“ koja snima i unovčava ponašanje svojih korisnika, „a povremeno emituje i filmove“.
U tužbi, podnetoj u okrugu Kolin u Teksasu u ponedeljak, navode se ranija obećanja rukovodilaca Netfliksa da neće koristiti lične podatke korisnika u svrhe oglašavanja.
Kompanija je navodno prikupljala informacije o navikama gledanja korisnika
Međutim, uprkos obećanjima o privatnosti, kompanija je navodno prikupljala informacije o navikama gledanja korisnika, njihovim preferencijama, uređajima, kućnim mrežama i korišćenju aplikacije, navodi se u tužbi.
Nakon što je izgradio veliku bazu korisnika, Netfliks je navodno počeo da prodaje podatke korisnika komercijalnim brokerima podataka, zarađujući tako milijarde dolara godišnje.
Tužba se posebno osvrnula na dečije dijaloge
Tužba se posebno osvrnula na dečije naloge, koje je Netfliks podsticao korisnike da otvaraju. U žalbi se navodi da je kompanija korisnike držala „zavisnim“ pomoću funkcija kao što je automatsko puštanje sledećeg sadržaja i drugih takozvanih „mračnih obrazaca“ – dizajnerskih rešenja koja podstiču ljude na radnje koje možda nisu nameravali, poput dužeg zadržavanja na platformi ili prihvatanja uslova koje ne razumeju u potpunosti.
„Netfliks nije platforma bez reklama i prilagođena deci, kako tvrdi. Umesto toga, obmanjivao je potrošače dok je eksploatisao njihove privatne podatke kako bi zaradio milijarde“, izjavio je Pakston.
Kompanija Netfliks odbacuje optužbe
Kompanija je odbacila ove optužbe. U izjavi za CBS News, Netfliks je naveo da je tužba „zasnovana na netačnim i iskrivljenim informacijama“.
Netfliksu već neko vreme opada tržišna vrednost i cena akcija nakon vrhunca dostignutog 2025. godine. Kompanija se takođe sve češće suočava sa optužbama za ideološku pristrasnost i „vouk“ agendu, uključujući kritike javnih ličnosti kao što je direktor SpaceX-a Elon Musk.
Prošlog oktobra, Mask je pozvao korisnike da „otkažu Netfliks zbog zdravlja svoje dece“, reagujući na animiranu seriju namenjenu deci starijoj od sedam godina u kojoj se pojavljuje transrodni lik.
