Više od 10.000 evropskih hotela najavilo je da će podneti tužbu protiv sajta Buking (Booking.com), a kao razlog za to naveli su da kompanija koristi svoj uticaj radi „iskrivljavanja“ stanja na tržištu smeštaja.
Udruženje hotela, restorana i kafića u Evropi (Hotrec), koje predstavlja ugostiteljsku industriju unutar EU i pokreće ovu tužbu, najavilo je da će ona biti jedna od najvećih ikada podnetih u evropskom ugostiteljskom sektoru.
„Preko 10.000 hotela se već pridružilo panevropskoj inicijativi za traženje odštete za finansijske gubitke izazvane korišćenjem nelegalnih klauzula o ‘najboljoj ceni’ (paritetu) od strane Booking-a“, navodi se u saopštenju Hotrec-a.
U tužbi se navodi da je obećanje o „najboljoj ceni“ na Booking-u bilo iznuđeno od hotela pod velikim pritiskom da ne nude sobe po nižim cenama na drugim platformama, uključujući i sopstvene veb-sajtove.
Hotelijerska industrija tvrdi da je platforma sa sedištem u Holandiji takođe koristila klauzule kako bi sprečila kupce da prave ono što su nazvali „neiskorišćenim“ rezervacijama — što su definisali kao korišćenje njihovih usluga za pronalaženje hotela, a zatim direktnu rezervaciju kod vlasnika, čime se zaobilazi Booking.com.
Pravni stručnjaci navode da će hoteli tražiti odštetu za period od 2004. do 2024. godine.
„Evropski hotelijeri dugo trpe nepravedne uslove i prekomerne troškove. Sada je vreme da se ujedinimo i zahtevamo obeštećenje“, izjavio je predsednik Hotrec-a, Aleksandros Vasilikos.
Booking.com je u saopštenju nazvao izjave Hotrec-a i drugih udruženja hotela „netačnim i obmanjujućim“, dodajući da nisu primili zvanično obaveštenje o kolektivnoj tužbi.
