Европска унија је оптужила ТикТок да крши Закон о дигиталним услугама (DSA) због функција „зависничког дизајна“, попут аутоматске репродукције и бесконачног скроловања, наводећи да популарна платформа није учинила довољно да заштити ментално и физичко здравље корисника, посебно деце и рањивих одраслих особа.
Европска комисија је саопштила да прелиминарни налази истраге показују да ТикТок није адекватно проценио и ублажио ризике које његов дизајн представља и да ће компанија морати да промени „основни дизајн“ своје услуге, преноси АП.
Комисија, као извршно тело ЕУ, спроводи DSA, који обавезује велике онлајн платформе да штите кориснике, уз могућност казни до шест одсто годишњег глобалног прихода.
„Зависност од друштвених мрежа може да има озбиљне последице по развој деце и тинејџера. У Европи спроводимо закон како бисмо заштитили грађане на интернету“, рекла је извршна потпредседница Европске комисије Хена Виркунен.
Према наводима Комисије, ТикТок подстиче компулзивно коришћење сталним „награђивањем“ корисника новим садржајем, што смањује самоконтролу.
Регулатори тврде да платформа игнорише показатеље проблематичне употребе, попут дугог ноћног коришћења код малолетника, као и учесталости отварања апликације. ЕУ тражи да ТикТок размотри укидање или ограничавање функција попут бесконачног скроловања, уведе ефикасније паузе и ноћна ограничења, као и да измени високо персонализовани систем препорука који корисницима нуди непрекидан низ кратких видео-снимака.
ТикТок је одбацио оптужбе, наводећи да су прелиминарни налази „категорички нетачни и неосновани“ и да ће компанија искористити сва правна средства да их оспори.
Компанија истиче да већ нуди алате попут прилагодљивих ограничења времена и подсетника за спавање, који корисницима омогућавају да свесно управљају временом проведеним на апликацији.
ТикТок сада има право да одговори на налазе Комисије.
Уколико регулатор потврди кршење правила, компанији прети формална одлука о непоштовању прописа и висока новчана казна.
