Државни тужилац савезне државе Тексас, Кен Пакстон, тужио је Нетфликс, оптужујући стриминг компанију да је незаконито шпијунирала и прикупљала податке о корисницима и њиховој деци без њиховог знања или пристанка.
У саопштењу објављеном у понедељак, Пакстон је Нетфликс описао као „компанију за бележење података“ која снима и уновчава понашање својих корисника, „а повремено емитује и филмове“.
У тужби, поднетој у округу Колин у Тексасу у понедељак, наводе се ранија обећања руководилаца Нетфликса да неће користити личне податке корисника у сврхе оглашавања.
Компанија је наводно прикупљала информације о навикама гледања корисника
Међутим, упркос обећањима о приватности, компанија је наводно прикупљала информације о навикама гледања корисника, њиховим преференцијама, уређајима, кућним мрежама и коришћењу апликације, наводи се у тужби.
Након што је изградио велику базу корисника, Нетфликс је наводно почео да продаје податке корисника комерцијалним брокерима података, зарађујући тако милијарде долара годишње.
Тужба се посебно осврнула на дечије дијалоге
Тужба се посебно осврнула на дечије налоге, које је Нетфликс подстицао кориснике да отварају. У жалби се наводи да је компанија кориснике држала „зависним“ помоћу функција као што је аутоматско пуштање следећег садржаја и других такозваних „мрачних образаца“ – дизајнерских решења која подстичу људе на радње које можда нису намеравали, попут дужег задржавања на платформи или прихватања услова које не разумеју у потпуности.
„Нетфликс није платформа без реклама и прилагођена деци, како тврди. Уместо тога, обмањивао је потрошаче док је експлоатисао њихове приватне податке како би зарадио милијарде“, изјавио је Пакстон.
Компанија Нетфликс одбацује оптужбе
Компанија је одбацила ове оптужбе. У изјави за CBS News, Нетфликс је навео да је тужба „заснована на нетачним и искривљеним информацијама“.
Нетфликсу већ неко време опада тржишна вредност и цена акција након врхунца достигнутог 2025. године. Компанија се такође све чешће суочава са оптужбама за идеолошку пристрасност и „воук“ агенду, укључујући критике јавних личности као што је директор SpaceX-а Elon Musk.
Прошлог октобра, Маск је позвао кориснике да „откажу Нетфликс због здравља своје деце“, реагујући на анимирану серију намењену деци старијој од седам година у којој се појављује трансродни лик.
