Специјализовани портал Ер Хелп, који пружа подршку путницима авио-компанија широм света, уврстио је Ер Србију на високо 10. место на својој годишњој листи „Најбољих авио-компанија за 2024. годину“.
Листа је састављена на основу анализе 109 авио-компанија, а рангирање је обављено према комбинованим оценама у три кључне категорије: опште мишљење путника, тачност времена полетања и слетања и ефикасност решавања жалби.
Када је реч о општем мишљењу путника, истраживање је спроведено од 1. јануара до 31. октобра 2024. године.
У њему је учествовало скоро 20.000 путника из 54 земље, који су оцењивали авио-компаније према квалитету кабинске посаде, удобности, чистоћи, квалитету хране и садржаја на лету.
Међу првих десет компанија на листи налазе се и светски лидери попут Катар ервејза, америчких компанија Јунајтед ерлајнз и Америкен ерлајнз, као и европски превозници Остријан ерлајнз и пољски ЛОТ.
С друге стране, слабије пласиране од српске националне авио-компаније су и компаније попут Етихад ервејза, Јуровингса, Иберије, Делта ерлајнса, Кроација ерлајнса, Ер Франса, КЛМ-а и других.
Портал Ер Хелп је светски познат по својој експертизи у пружању подршке путницима у остваривању њихових права, преноси Танјуг.
