Генерација З је постала пунолетна пливајући у свету дигиталног садржаја. Свакодневно се крећу по друштвеним медијима, ћаскају са својим пријатељима, бљесцима видеа, чланцима вести са зилиона места широм мреже. Како амерички тинејџери и најмлађи одрасли пребирају сву ту дигитализовану прљавштину да би утврдили шта је важно, корисно или истинито?
Многи људи би волели да знају. Друштвене мреже желе младе кориснике. Медији желе претплатнике. Политичари желе гласове. Професори желе да знају зашто њихови ученици не читају књиге. Чини се да сви имају удела у разумевању данашње деце.
Током протеклих неколико година, истраживачи у компанији „Jigsaw“, „Гугловој“ подружници која се фокусира на онлајн политику и поларизацију, проучавали су како Ген З процесуира оно што виде на мрежи. Истраживачи су се надали да ће њихов рад пружити једну од првих дубинских, етнографских студија о „информационој писмености“ генерације З. Али чим су почели, њихова најосновнија претпоставка о природи дигиталних информација се срушила.
„Једноставно их није брига“
„У року од недељу дана стварног истраживања, управо смо избацили термин информатичка писменост“, каже Јасмин Грин, извршни директор у компанији Jigsaw. Испоставило се да припадници Ген З „нису на линеарном путовању да би проценили истинитост било чега“. Уместо тога, они су ангажовани у ономе што истраживачи називају „информационим сензибилитетом“ — „друштвено информисаном“ праксом која се ослања на „народну хеуристику кредибилитета“. Другим речима, ова генерација зна разлику између чврстих вести и мемова генерисаних вештачком интелигенцијом. Једноставно их није брига.
Резултати истраживања нуде увид у дигитални начин размишљања генерације З. Тамо где се старије генерације боре да провере информације и цитирају изворе, генерација З се чак ни не труди. Они само читају наслове, а затим брзо скролују до коментара, да виде шта сви други кажу.
Утврђивање истине и важности препуштају онима који имају исто мишљење и утицаје од поверења. А ако је чланак предугачак, они га једноставно прескачу. Не желе да виде ствари које би их могле натерати да превише размишљају или које их емоционално узнемирују. Ако имају циљ, открио је „Jigsaw“, то је да науче оно што треба да знају да би остали хладни и упућени у изабране друштвене групе.
„Стара гарда је као: ‘Да, али морате на крају да бринете о истини'“, каже Грин.
„Поглед генерације З је: ‘Можете ми рећи своју истину и оно што мислите да је важно’. Оно што утврђује релевантност тврдње није неки утврђени појам ауторитета. То су друштвени сигнали које добијају од својих вршњака.
Истраживачи су се ослањали на интензивне интервјуе групом деце старости од 13 до 24 године из репрезентативног распона демографије, класа и полова. Радили су оно што антрополози раде на терену – тражили су квалитативну дубину, а не квантитативне податке.
Сопствени филтери за обраду дигитализованих информација
Оно што су чули их је изненадило. Млади људи у основи кажу да не виде разлику између одласка на интернет за вестима и друштвене интеракције. Генерација З приступа већини свог дигиталног искуства у ономе што истраживачи називају „timepass“ режиму, само гледајући да им не буде досадно.
Ако желе да одговоре на питање или науче нешто ново, могли би да се обрате претраживачу, али нове информације стичу углавном преко својих друштвених фидова, који су алгоритамски скраћени тако да одражавају оно до чега им је стало и коме верују. Укратко, направили су сопствене филтере за обраду навале дигитализованих информација. Појављују се само важне ствари, а ако се нешто појави, мора да је важно.
Они не читају дугачке чланке. И не верују ништа рекламама или искачућим прозорима који траже донације или претплате. „Ако правите мамац за кликове, немате поверења у свој садржај“, рекао је један испитаник истраживачима. „А извори вести — чак и ЦНН и Њу Јорк Тајмс — раде мамац за кликове. Те чланке одмах бацам.“
Ослањају на онлајн инфлуенсере
Уместо да слушају загушљиве старе учитеље, попут Аи-Ен-Ена и Тајмса, они се ослањају на онлајн инфлуенсере. Лично искуство утицајних чини их аутентичним и говоре језиком генерације З.
„Ген З ће имати омиљеног инфлуенсера или групу инфлуенсера којима у суштини предају своје поверење, а онда су невероватно лојални свему што инфлуенсери говоре“, каже Бет Голдберг, шеф истраживања компаније „Jigsaw“. „Постаје изузетно скупо испасти из групе тог инфлуенсера, јер они од њих добијају све своје информације.“
Ништа од овога не значи да је генерација З мање интелигентна или марљива од других генерација. Они знају да истраже нешто дубље. Једноставно, обично не желе. „Они користе те вештине критичне писмености у веома малом делу времена које проводе на мрежи“, каже Голдберг. Ако се припремају за свађу за коју знају да ће је имати, или када морају да доносе велике животне одлуке о школама или инвестицијама, спремни су да се носе са мукотрпним проналажењем чињеница. „Али огромну већину времена, они проводе своје време безумно у режиму временског пролаза. Истинитост не само да није била на првом месту, она им заправо уопште није била важна.“
Када је један субјект поделио лажну слику Доналда Трампа који бежи из њујоршке полиције, истраживачи су их оспорили. „Некако су слегли раменима“, каже Голдберг. Из перспективе субјекта, користили су своје критичко размишљање и вештине медијске писмености. На крају крајева, Трамп је у то време био на кривичном суђењу у Њујорку. Могла је бити истина.
Култура отказивања
А када су у питању ствари као што су дијета или велнес, ова генерација ће то само испробати на свом телу и видети да ли ради. Они то доживљавају као сигуран начин да спроведу сопствено истраживање, углавном зато што не штети никоме другом. Ако та нова дијета или режим вежбања „ради“ на њиховом телу, то је веродостојније од података који показују његове ефекте на целу популацију.
„Култура отказивања постала је ствар док су одрастали. Они су били обучени и водили рачуна о томе како да наступају, а не да наступају, да би то избегли“, каже Голдберг.
„Они добијају поуздане информације од затворених групних ћаскања или пратилаца са приватним фидовима, тако да могу да ураде да су део групе и могу да врше одређене друштвене сигнале. За Ген З, провера шта други људи говоре у коментарима није плитка. То је питање друштвеног живота или смрти.
