Више од 10.000 европских хотела најавило је да ће поднети тужбу против сајта Букинг (Booking.com), а као разлог за то навели су да компанија користи свој утицај ради „искривљавања“ стања на тржишту смештаја.
Удружење хотела, ресторана и кафића у Европи (Hotrec), које представља угоститељску индустрију унутар ЕУ и покреће ову тужбу, најавило је да ће она бити једна од највећих икада поднетих у европском угоститељском сектору.
„Преко 10.000 хотела се већ придружило паневропској иницијативи за тражење одштете за финансијске губитке изазване коришћењем нелегалних клаузула о ‘најбољој цени’ (паритету) од стране Booking-а“, наводи се у саопштењу Hotrec-а.
У тужби се наводи да је обећање о „најбољој цени“ на Booking-у било изнуђено од хотела под великим притиском да не нуде собе по нижим ценама на другим платформама, укључујући и сопствене веб-сајтове.
Хотелијерска индустрија тврди да је платформа са седиштем у Холандији такође користила клаузуле како би спречила купце да праве оно што су назвали „неискоришћеним“ резервацијама — што су дефинисали као коришћење њихових услуга за проналажење хотела, а затим директну резервацију код власника, чиме се заобилази Booking.com.
Правни стручњаци наводе да ће хотели тражити одштету за период од 2004. до 2024. године.
„Европски хотелијери дуго трпе неправедне услове и прекомерне трошкове. Сада је време да се ујединимо и захтевамо обештећење“, изјавио је председник Hotrec-а, Александрос Василикос.
Booking.com је у саопштењу назвао изјаве Hotrec-а и других удружења хотела „нетачним и обмањујућим“, додајући да нису примили званично обавештење о колективној тужби.
